※必読

Lulunでショッピングをお楽しみの前に必ずご一読下さい。

営業時間　10:00〜18:00(土日祝を除く)
問い合わせは、メール( lulun1023insta@gmail.com)のみ
対応可能です。

営業日5日以内に対応致します。
【注文番号、お名前】を記載の上ご連絡下さい。
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※特商法に記載のことに関してのお問い合わせはお返事できかねます。ご覧の上で、お問い合わせ下さい。

●記載しておりますが、発送、追跡番号などのお問い合わせが多数ございます。
必ずお読みの上でお買い上げくださいませ。
販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

【商品以外の必要代金】
商品送料はご注文1回につき、別途かります。
全国一律750円
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※1配送につき、商品購入合計金額が 15,000円(税抜)以上の場合は送料無料となります。

【発送方法】
⚫︎佐川急便

土日祝は動いておりません。
例)金曜日に発送した場合、土日は休みになるので月曜日から順次お届けがスタートします。
こちらで判断して、どちらかで発送させて頂きます。

【追跡について】
追跡番号を、お伝えするサービスはしておりません。
問い合わせを頂いても返信が出来かねます。

配送方法についてご理解いただけない場合は、ご利用をお控えください。

到着はBASEのシステム発送通知から2日〜5日場所によりかかります。
北海道、沖縄、離島は4日〜1週間程度かかることがございますのでご到着をお待ちくださいませ。
発送通知より10日間経っても商品が届かない場合はご連絡下さいませ。
10日以内の対応は出来かねます。
また、ご不在の場合は不在票が入っております。必ずご確認の上、ご自身でお引き取りお願い申し上げます。
代金の支払方法・時期

【支払い方法】
・クレジット決済
・携帯会社キャリア決済

お支払いはクレジット、携帯キャリア決済のみです。
商品のお届け時期

【引渡し時期】
《即納商品》
ご注文の確認後、土日祝日を除く" 5営業日以内 "に発送致します。
※到着日時のご希望・お問い合わせいただきましても上記期間内でしたら対応致しかねます。
※到着目安は　2日〜7日です。(北海道、沖縄、離島は時間がかかることがございます。)
10日以上経っても届かないという場合にのみご対応させていただきます。

またプレゼント用の、"ラッピング"は対応しておりません。

《予約販売商品》
予約商品に関しましては、各商品毎に配送予定日が異なります。
各商品のページに配送予定日を記載しておりますのでご確認の上お買い上げください。
※記載時期が前後する場合がございます。大幅に発送が遅れる場合のみメールにてご連絡させて頂きます。

度のご注文で、即納商品と予約商品をご注文して頂いて、配送予定日の異なる場合、基本的には先に即納商品を発送いたしますが、予約商品すべての商品が揃い次第、配送させて頂く場合もございます。


《B級品の商品について》
サンプル品や商品として定価でご提供するレベルには達していないものをB級商品として特別価格でご提供させて頂きます。
したがってこちらの商品に対する
返品・交換・苦情は固くお断り申し上げます。ご理解頂ける方のみお買い上げくださいませ。

【予約販売商品の注意点】
ご注文を頂いた予約販売商品が、海外メーカーにて完売した場合は大変恐縮ですがキャンセル手続きをさせて頂きます。

【ご不在による保存期間切れ・住所誤入力による当社への返送】
ご不在のため、日本郵政による保管期間を経過して商品がLulunに戻ってきた場合、こちらからお客様へご連絡させて頂きます。ご連絡がつき次第、再発送の手配を致します。商品の発送は、" 着払いでのお客様負担 "なりますのでご了承下さい。
ご住所を誤入力した場合も同様の対応となります。

返品について

・当店WEB SHOPにおいてご利用お客様により注文確定後の商品のキャンセルはお断りしております。御注文完了前の確認画面をよく御確認の上、ご注文下さいませ。

・到着後、御試着や目視によってイメージが違う、気分に合わないなどお客様起因による交換やキャンセル、及び返品にはお受けできません。
また一度でもご使用されたお品物はお受けできません。

・検品業者を通して確認しておりますが、海外製品のため、日本とは検品基準の差異がございます。多少のほつれなどに関してはご自身でお直しや糸の処理をお願いしております。また細かい糸など縫製が気になるお客様はご利用をお勧め致しません。

・商品は、アイロン仕上げはしておりません。
その為安価で提供させていただいておりますので、アイロン仕上げがないことで、満足して頂けないお客様はご利用をお勧め致しません。

《不良品について》
・海外製品は日本の縫製に比べると甘い部分やタグが付いていないものもございますが、全てメーカー基準を満たしたものが流通しておりますのでご理解、ご了承下さいませ。
十分に検品しておりますが、万が一破れ等の不良品交換または誤品配送交換は、商品到着後 "3営業日以内" に
●メール(lulun1023insta@gmail.com)
での、ご連絡のみが対象となります。

ご連絡の際は
●お名前
●注文番号
●該当場所の写真の添付(複数枚)
を記載の上ご連絡くださいませ。

交換対応のみの取り扱いとなり、返金対応は基本的にございません。
交換の対応の発送袋等もこちらで用意させて頂きます。
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《交換商品の手順》
・万が一商品に不備が認められた場合や、異なる商品がお手元に届いた場合は交換手続きをさせて頂きます。お客様より着払いで商品を配送して頂き、こちらで商品到着確認後3営業日以内に発送させて頂きます。また海外商品の為、在庫のない場合は速やかに返金させて頂きます。